“邮病案”遇上大模型，人工智能驱动医疗服务创新升级

2024-06-06

邮病案

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在“最多跑一次改革”的背景下，北京汉王影研科技有限公司（以下简称“汉王影研”）以“病案复印少跑腿，线上办理送到家”为理念，打破病历复印的时间限制、空间限制，解决传统病案复印存在病案复印等待时间长、复印者身份审核繁琐等问题，构建线上病历复印服务模式，推出病案复印线上预约平台：“邮病案”微信小程序，并实现“全天候、全地域”的病案复印线上预约服务，为医院提高服务质量，为患者提供更便捷、高效的病案邮寄服务。

产品简介

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汉王影研“邮病案”微信小程序服务于医疗机构病历复印预约业务办理，由医院工作人员通过后台，对病历复印申请信息及证明材料进行审核后，利用医院“数字化系统、电子病历系统、LIS系统”等系统进行病历材料打印，并支持线上办理预约邮寄及复印相关费用结算。同时，医院后台以简化业务流转的方式，使过程性数据可在不同环节有迹可查。

本产品适用于住院患者出院后，提供方便、便捷的病历复印线上预约服务，其利用互联网、移动互联网、移动支付及通讯技术，实现患者在微信小程序端进行提交病历复印申请、费用支付、邮寄物流信息查询等核心服务功能。

使用流程

进入小程序:通过扫描二维码或微信搜索“邮病案”小程序

阅读申请须知:阅读病案申请须知，需勾选“我已阅读并同意”

查询病案:输入患者身份证号码，点击“查询”按钮

上传证件材料:根据病案复印上传材料要求及提示，对应上传有效证件及法定证明材料

填写住院信息:病案号、出院时间、复印份数等

填写收件人信息:姓名、手机号、收件地址等

在线支付:确认订单即可完成线上病案邮寄申请

医养助手

汉王影研“邮病案”小程序，致力于为用户提供便捷的医疗健康服务。小程序拥有医养助手、在线客服模块，“医养助手”基于汉王大模型技术研发，为用户提供全面的医疗和养生知识，帮助用户更好地管理健康，提高生活质量。用户可通过“医养助手”查询疾病预防、治疗、康复等方面的信息。用户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系“在线客服”，获得及时、专业的解答。无论是关于健康管理、疾病预防，还是关于小程序使用问题，“邮病案”小程序都能为用户提供满意的解决方案。

产品亮点

为患者节约时间成本、经济成本

系统借助微信平台“全时段、全网络、全区域受理，让服务无限制”以此满足患者病历复印服务需求。

提高医院病案室工作效率

线上病历复印服务，缓解现场扎堆复印的情况，工作人员可以合理安排复印工作，使其从以前极度忙乱的工作环境中解脱出来，从被动服务转变为主动服务，真正做到以病人为中心，提供人性化服务，构建和谐医患关系。

提升患者服务满意度

通过“多点部署，广泛宣传”，将“病历复印二维码”印在患者出院小结、病历复印窗口等多处放置，让患者“一次不用跑、复印资料邮到家”，有效提升患者的满意度。

结语

在医疗行业日益发展的今天，汉王影研推出的“邮病案”小程序利用互联网、移动互联网、移动支付等科技力量，为患者打造出一条高效、便捷的病案复印通道，为医疗服务的优化提供有力支持，为医院、患者提供更加方便快捷的医疗服务，并且充分利用科技的力量，不断推动医疗行业发展，为人类健康事业开创更加美好的未来。

END

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