法律文书送达是司法程序中的关键一环，最高人民法院2017年7月发布《关于进一步加强民事送达工作的若干意见》，意见中指出，各级人民法院要切实改进和加强送达工作，在法律和司法解释的框架内，创新工作机制和方法，全面推进当事人送达地址确认制度，统一送达地址确认书格式，规范送达地址确认书内容，提升民事送达的质量和效率，将司法为民切实落到实处。面对当前法院直接送达找人难、电子送达使用率低、邮寄送达用时长、委托送达效果不佳、公告送达较为随意等问题，北京汉王影研科技有限公司（以下简称“汉王影研”）推出影研智慧送达解决方案，该方案旨在利用信息化手段，结合院内整体送达业务流程，通过“技术+服务”的方式，打造一套线上线下多方式全流程的文书送达综合性解决方案，致力于解决文书送达的集中管理、流程可视、人员分配等问题。为文书送达工作提供信息化及人力资源支撑，节约司法资源，提升送达工作效率，切实保障当事人权利，提升审判质效。
汉王影研智慧送达解决方案包含系统建设方案及人员服务方案两方面，共有窗口预约送达、电子送达、外出直接送达、法院专递送达、公告送达、委托送达共6种送达方式，涉及审判团队人员、诉服中心人员、邮政驻点人员、集中送达组及人民法院报驻点人员共5类人员角色。通过一站式送达综合管理平台的搭建，配合各业务流程节点所属专项人员服务，实现整个送达周期集中管理与高效送达，切实保障送达工作效率。
与当事人电话沟通、催收及送达文书均可实时获取通话记录和录音，挂机即可查询回放
短信、电子邮件等通知或定时自动提醒，当事人登录互联网签收平台签收查阅文书。高效便捷、低成本，建议优先使用
可由服务专员进行邮单打印和文书封装，通知快递员接收，并将邮寄回执反馈至系统
通过智能云柜自取文书材料，当事人无需到处批条子到业务庭找人领取文书，法官书记员也无需等在办公室
通过电子地图可视化分配外出送达任务，合理利用外出送达资源。通过手机APP可实时回传现场直接送达或留置送达证据
自动生成公告内容草稿，公告信息自动推送至人民法院报，法院报公告证据及时回传供法官书记员查阅归档
线上完成送达任务发起、任务接收、信息填写、材料交接、流程记录、结果反馈，整体业务一站办理
对材料流转、外出送达等基础事务提供专项办理人员，缓解法院人员送达的压力
送达工作线上记录与确认，系统自动生成整个送达过程的流程图，法官可实时查看
提供窗口预约送达、电子送达等6种送达方式，结合人员服务，满足不同情况下的送达需求
汉王影研智慧送达解决方案，使法官从繁琐的司法事务性工作脱离出来，专注“审”与“判”，认真研究案情和法律的适用，确保司法公正。同时，各类司法辅助人员的配备层次清晰、职责明确、分工精细，确保审判流程高效运作。
